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从“心”出发,践行无障碍服务

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发表于 2019-6-19 17:00:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

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       6月13日上午,前来蒙山农商行营业部办理业务的客户络绎不绝,工作人员正忙碌着手头上的工作。大堂保安梁世军像往常一样巡视着厅堂,他发现营业部门外停着一辆农用三轮车,司机着急地向他摆摆手。梁世军赶紧迎上去,意识到这是一位腿脚不便的老人,他马上转身到营业厅便民服务区推出一辆轮椅,把老人搀扶到轮椅上,并通过“无障碍通道”将老人引导到营业大厅内。
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到达大厅后,梁世军就耐心询问老人需要办理的业务,在得知老人是来办理取款业务后,便认真协助老人填写单据,并引导至“爱心窗口”办理业务。很快,这位老人就顺利办理了取款业务,并流露出满意的笑容。蒙山农商行真诚的服务赢得了厅堂内其他客户的一致好评。

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近年来,蒙山农商行全面完善各网点助残设施,通过无障碍通道、爱心窗口、爱心座椅、听力语言障碍客户手写提示版等多种措施,为残障人士办理业务提供无障碍服务。同时不断加强员工的服务品质培训,让银行业的温暖服务、热情服务、周到服务传递给更多人。

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东方不败

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发表于 2019-6-19 18:55:27 来自手机 | 显示全部楼层
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东方不败

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发表于 2019-6-20 00:03:58 来自手机 | 显示全部楼层
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